Fredag 13. mars kontaktet Traktøren Kjøkkenutstyr Byhaven vår partner Dekon med et ønske om å ta i bruk mobilbetaling i butikk så raskt som mulig. Allerede tirsdagen etter, 17. mars, var butikken fullt i gang med Dintero Checkout, og siden da har antall transaksjoner gjort via mobil økt for hver dag. Nå ivaretar de en del av omsetningen gjennom bestilling på telefon, leveranser utenfor butikken og hjemlevering.
- Vi slår varene inn på vanlig måte i kassa, og velger Vipps som betalingsløsning, på kassa. Kunden godkjenner betalingen på sin Vipps, og vi får pengene våre dagen etter, forteller Geir Berntsen ved Traktøren Byhaven.
Med dype røtter som strekker seg tilbake til 1989, har Traktøren med nå sine 22 butikker opparbeidet seg til å bli en av Norges største vareutsalg av kjøkkenutstyr. Selskapet har høyt fokus på kundeservice og gode handleopplevelser i sine butikker – både fysisk og på nett. Med en fleksibel og enkel betalingsløsning som gjør at kundene selv kan velge hvordan de skal betale, øker de kundeopplevelsen ytterligere.
Hos Traktøren Byhaven finner vi Gøril og Geir som tok kontakt med Dekon om den nye betalingsløsningen. Butikken så at etterspørselen etter mobilbetaling i butikk stadig økte, og ønsket å komme i gang med Dintero Checkout så raskt som mulig:
«Vi tok i bruk Vipps-løsning gjennom Dintero samtidig som Korona slo inn over oss som en Tsunami. Løsningen gjør oss i stand til å opprettholde butikkdrift med bestillinger over telefon og sosiale kanaler. Vi slår varene inn på vanlig måte i kassa, og velger Vipps som betalingsløsning, på kassa. Kunden godkjenner betalingen på sin Vipps, og vi får pengene våre dagen etter. Sammen med tilbud om hjemkjøring har vi opprettholdt nær vanlig omsetning de siste dagene.”
Dekon leverer blant annet kassesystemet Silent Touch, og sammen med Dintero kan vi levere en fiks, ferdig integrert løsning for alle butikker som benytter seg av dette. Det vil si at alle butikker som bruker denne løsningen kan raskt og smertefritt integrere Dintero Checkout og mobilbetaling i sin kasse. Per i dag tilbyr Traktøren Byhaven Vipps, og ruller ut faktura og delbetaling i dette øyeblikk.
“Vi vet at det er mange butikker der ute nå som ønsker å få på plass en betalingsløsning som ikke krever at kundene må bruke bankterminal. Derfor er hele teamet vårt tilgjengelige og klare for å gjøre det vi kan for å rulle ut løsningen for våre kunder så fort som mulig.” – Growth Manager i Dintero Magnus Gleditsch.
