Om du inte har fått en betalning när du förväntade dig en betalning kan det finnas flera orsaker till detta.
- Se till att transaktionen har status draget i Dintero Backoffice. En order som endast är auktoriserad kommer inte betalas ut tills den dragits.
- Några av våra nya kunder är konfigurerade med extra utbetalningsfördröjning. Du borde ha informerats om så är fallet för dig, men kontakta support om du misstänker att du har en utbetalningsfördröjning.
- Om du har gjort återbetalningar för mer än din försäljning under försäljningsperioden kommer detta att resultera i att betalningen skjuts upp tills du överskrider försäljningsunderskottet.
- Om du har ändrat ditt kontonummer i banken utan att berätta för oss, måste meddela oss så att vi kan betala till det nya kontot
